항상GCRESTORE를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번에GCRESTORE에서 예약·판매를 실시하고 있었습니다Paradox Live Exhibition Show -The Cat's Whiskers-"와 "Paradox Live Exhibition Show -Akanyatsura- "에 대해서, CD의 발매원으로부터 공유를 받은 JAN 코드에 오류가 있어, 일부 고객에게 잘못된 상품을 발송하고 있는 것이 판명되었습니다.
잘못된 상품이 발송된 고객에 관해서는, 빨리 교환품의 발송 대응을 실시합니다.
GCRESTORE에서 상품을 구입한 해당 고객에게는 개별적으로 메일을 보내드립니다.
힘들지만 @gcrest.store 로부터의 메일이 도착하고 있는지 어떤지 한번 확인을 부탁드리겠습니다.
고객에게는 매우 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
대상 상품
「Paradox Live Exhibition Show -The Cat's Whiskers-」
「Paradox Live Exhibition Show -Akanyatsura-」
※「Paradox Live Exhibition Show -BAE-"와 "Paradox Live Exhibition Show -cozmez- "에 관해서는 문제없이 발송되고 있습니다.
오발송 해당 기간
2020년 11월 24일까지GCRESTORE에서 구입, 배송된 일부 주문 대상
내용
출시자로부터 발행된 JAN 코드에 오류가 있으며 잘못된 정보를 그대로GCRESTORE측에서 공유·등록되어 있었습니다.
그 때문에, 주문 내용과는 다른 상품을 일부의 고객에게 송부하고 있었습니다.
Paradox Live Exhibition Show -The Cat's Whiskers-
잘못된: 4562475299687
정의: 4562475299649
Paradox Live Exhibition Show -Akanyatsura-
오: 4562475299649
정의: 4562475299687
교환 방법
주문 내용의 올바른 상품을 재송하겠습니다 때문에 상품이 도착하면 확인을 부탁드립니다.
주문해 주신 내용의 올바른 상품이 도착하면, 대단히 수고를 걸어 죄송합니다만 실수로 발송된 상품을 하기 주소에 착불로 반송을 부탁할 수 있습니까.
※잘못 발송된 상품은 개봉하지 않고 반송해 주십시오.
※GCRESTORE한정 특전은 올바르게 발송되고 있으므로 반송의 필요KANAME는 없습니다. 만일, 다른 내용의 특전이 동봉되고 있었던 경우는 연락해 주십시오.
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※교환 대상 상품 이외를 송부해 주신 경우, 반납은 불가능하므로 주의해 주십시오.
미래에 대해
고객에게는 폐, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
납품시, 출하시 함께 JAN 코드를 확인해 작업을 진행하도록 하고, 재발 방지에 임해 가겠습니다.
앞으로도GCRESTORE를 부탁드립니다.
