總是“GCRESTORE感謝您使用我們的服務。
2020年8月4日18:00起在本網站開始預訂的以下商品中，發生了部分當天付款的顧客雖然預計9月下旬發售，但當天就發貨的情況。
我們真誠地向您致歉，並謹向您通報有關情況。
■目標產品
- 夢王國與沉睡中的100位王子殿下 5週年紀念《誓言的記憶》插畫罐徽章Ver.3
- 夢王國與沉睡中的100位王子殿下 5週年紀念《誓言的記憶》插畫亞克力立牌Ver.3
背景
對於同系列的產品，我們在推出前就決定了要生產的每個版本的統一編號，插圖完成後我們就向製造商下訂單並進行生產。
然而，值得慶幸的是，當我們開始預訂Ver. 2、我們在幾分鐘之內就收到了生產數量的預訂，所以我們匆忙決定將Ver.2的生產數量加倍。 2及後續產品，並已進行追加生產。
關於這個Ver.3，第一批訂單的產品已經在商店中，但由於追加生產預計在2020年9月中旬完成，所以我們已經開始預訂並在9月下旬發貨。
此時，系統中登記出貨日期時發生錯誤，部分預訂同時完成付款的顧客的產品已出貨。
我們已收到幾位客戶的確認，他們注意到在發貨時同時發送的發貨電子郵件，並發現了錯誤的交貨。
此時，我們首先聯繫了已發貨的客戶，並要求他們在9月下旬發布之前不要在社交媒體上發帖，以方便其他客戶的享受。
作為回應，我們收到了一位客戶的訊息：「由於盲注產品的性質，我們希望盡快開始交易。 」
您所說的完全可以理解，儘管您期待購買，但給您帶來的不便和焦慮，我們再次深表歉意。
我們非常抱歉。
關於今後的措施
■關於同系列Ver.2
我們被告知這些物品將從 8 月中旬開始發貨，但我們將在 8 月 11 日至 12 日之間按順序發貨。請注意，我們無法提供有關抵達日期的具體信息，因為該日期會根據您的地址而有所不同。
由於新型冠狀病毒感染的影響，我們不得不限制製造工廠的工作人員數量，因此與 Ver.3 相比，發貨有所延遲，對此我們再次表示歉意。我們非常抱歉。
■關於Ver.3
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們目前已關閉預訂車。
當我們在 8 月 31 日重新開放購物車時，我們將從「預訂」銷售切換為「常規」銷售。
對於已經預訂並付款的客戶的產品，只要有庫存我們都會一件一件發貨，目前在產的將於8月27日至28日陸續發貨。
對於27日之後發貨的客戶，我們將在8月7日之前透過電子郵件通知您。當然，因抵達日期取消預訂將不會收取取消費用，因此請參閱電子郵件中提供的截止日期和退款表格並完成手續。對於造成您的不便，我們深表歉意。
對於產品交付的嚴重延遲，我們深表歉意。我們非常抱歉。
關於未來
針對此錯誤，我們將徹底審查Ver.1的發布進度系統。 4 及以後。因此，由於銷售開始前可能需要一段時間，造成您的不便，我們深表歉意。
對於由此帶來的不便，我們再次表示歉意。
對於造成您的不便，我們深表歉意。
未來，GCRESTORE感謝您一直以來的支持。
