평소보다GCRESTORE사랑해 주셔서 감사합니다.
GCRESTORE를 이용해 주신 분에게 사과와 안내입니다.
GCRESTORE에서 사용하는 카트 시스템에 문제가 발생했기 때문에 일부 고객
장바구니에 넣어 주신 상품 내용이 구입 화면으로 천이 한 후에 상품이 바뀌어 버리는 사건이 발생하고 있었던 것이 판명되었습니다.
▼발생기간
2023년 8월 28일(월) 22:00~9월 1일(금) 12:00
주문해 주신 고객에게는 매우 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
현재, 버그는 해소하고 있습니다.
【부탁】
발생 기간 중에 주문해 주신 고객에게는,
배달이 끝난 주문 확정 메일, 계좌를 가지고 계신 고객은 주문 이력으로부터
희망하시는 상품으로 주문되고 있는지 확인해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
만일, 장바구니에 넣고 있던 상품과는 다른 내용이 되고 있는 경우는 캔슬하겠습니다 때문에
불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 아래의 전용 문의 양식에서 연락 주시기를 부탁드립니다.
※ 결함에 해당하지 않는 주문에 대해서는 취소는 불가능하므로 양해 바랍니다
▼신청 접수 기간
2023년 9월 14일(목) 19:00까지
▼전용 문의 폼
https://gcrest.store/pages/cancel_form
▼발생 이벤트
해당 기간에 일부 주문에 있어서 장바구니에 담은 상품 내용이 구매 절차 화면으로 전환된 후에 바뀌는 사건
GCRESTORE을 이용하시는 여러분에 대해, 걱정을 걸게 되어 정말로 죄송합니다.
결함의 해소·시스템 개선, 신뢰 회복에 노력해 갑니다.
앞으로도GCRESTORE아무쪼록 잘 부탁드립니다.
