항상GCRESTORE를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번에GCRESTORE에서 판매하고있었습니다 "BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.1~Ver.4(블라인드)」에 대해서, 제조 및 검품의 공정으로 미비가 있어, 일부의 종류에서 결함이 발생하고 있었습니다.
고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 정말 죄송합니다.
자세한 내용은 교환 안내를 드리겠습니다.
교환 대상 상품
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.1(블라인드) 사쿠라자와 루풍
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.1(블라인드) 보생 미즈키
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.2 (블라인드) 모리베 치지
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.2(블라인드) 히로세 櫂
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.3(블라인드) 아마미야 구원
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.3(블라인드) 죠토 전치
BOY FRIEND（BETA）PROJECT반짝임☆노트 아크릴 피규어 Ver.4(블라인드) 불파 계사
예약 개시일:2022년 12월 13일(화)
대상 주문
2022년 12월 13일(화) 12:00~2023년 2월 14일(화) 23:00
결함 내용
제조 공정의 형편상, 컷의 시점과 종점의 부분에 흔적이 남기 쉬운 특성이 있습니다만, 본제품에 대해서는 눈에 띄는 부분(캐릭터 머리·측면)에 깊게 남아 버려, 상처가 붙어 있는 것처럼 보이고 있다.
교환 방법
교환품을 발송하겠습니다 때문에, 대단히 수고를 걸겠습니다만 문의 폼에 이하의 정보를 입력하신 후, 송신해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
저희 가게에서 확인 후, 교환 대응의 상세에 대해 안내하겠습니다.
※이미 문의해 주시고 있는 손님에게는 차례차례 대응하겠습니다. 답장까지 시간KANAME하고 있어 정말로 죄송합니다.
→문의 양식
【입력해 주시는 내용】
・주문 번호※GCRESTORE-00000 (5자리 숫자)
・상품명
・캐릭터명
・개수
※"문의의 종류"는 "신고한 상품에 대해"를 선택해 주세요
※현재 대상 상품이 출하 완료 또는 출하 대기로 아직 수중에 도착하고 있지 않은 손님에 대해서는 상품의 도착 후, 같은 불편이 보였을 경우,3월 20일(월)까지 문의 폼보다 상기 대응을 부탁드립니다.
※문의 폼에서는 사진의 첨부를 할 수 없기 때문에, 문의 후, 저희 가게로부터의 안내에 대해서 회신해 주실 때에 해당 상품의 사진을 보내 받을 필요KANAME있습니다. 죄송 합니다만, 준비를 부탁드립니다.
접수 기간
2023년 3월 20일(월)문의분까지
교환품의 발송은2023년 2월 27일(월)보다 순차적으로 발송하겠습니다.
방문한 개인정보에 대해서는 문의 접수, 교환품 발송 이외의 목적으로는 일절 사용하지 않습니다.
향후 대응에 대해서
이번 사건을 무겁게 받아, 재발 방지를 향해, 제조 지시·검품 체제의 재검토를 철저히 해, 품질 향상에 노력해 가겠습니다.
다시 한번, 이번은 구입해 주신 손님에게 매우 폐를 끼친 것에 대해서, 거듭 사과 말씀드립니다.
정말 죄송합니다.
앞으로도GCRESTORE아무쪼록 잘 부탁드립니다.
