항상GCRESTORE를 이용해 주셔서 감사합니다.
이번에GCRESTORE에서 판매하고있었습니다 "Paradox Live G프리 Ver.5(블라인드)」Paradox Live G프리 Ver.6(블라인드)」에 대해서,
창고에서의 셔플 대응 및 공장에서의 포장 작업의 공정에 미비가 있어, 같은 조합·동일한 종류의 상품이 정리해 배송된다고 하는 사건이 발생했습니다.
상품의 도착을 기대하고 있던 손님에게는 매우 폐를 끼쳐 드려, 정말로 죄송합니다.
구입하신 고객에 대해서는, 재차 상품을 발송하겠습니다.
대상 상품
Paradox Live G프리 Ver.5(블라인드)
Paradox Live G프리 Ver.6(블라인드)
예약 개시일:2021년 12월 27일(월)
대상 주문
2021년 12월 27일(월)~2022년 2월 16일(수)
대응 방법에 대해서
다시 셔플 된 상품을 발송하겠습니다 때문에, 대단히 수고를 걸겠습니다만 문의 폼에 이하의 정보를 입력하신 후 송신해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
수중에 도착한 상품의 반송은 불가KANAME입니다.
※이미 문의해 주시고 있는 손님에게는 차례차례 대응하겠습니다. 답장까지 시간KANAME하고 있어 정말로 죄송합니다.
→문의 양식
【입력해 주시는 내용】
・주문 번호※GCRESTORE-00000 (5자리 숫자)
・상품명
・세트수(2장 1세트의 상품이기 때문에, 해당 세트수를 입력해 주세요.)
※현재 대상 상품이 출하 완료 또는 출하 대기로 아직 수중에 도착하고 있지 않은 손님에 대해서는 상품의 도착 후, 만일 동일한 조합·동일한 종류가 다수 나왔을 경우, 수고스럽지만 3월 15일(화)까지 문의 폼보다 상기 대응을 부탁드리겠습니다.
상품 발송에 대해서
문의 폼보다 연락해 주신 손님보다 순차 대응해 주시고, 상품에 대해서는 2022년 2월 24일(목) 이후 순차 발송하겠습니다.
배송된 상품에 대해서
반송은 불가KANAME입니다.
향후 대응에 대해서
이번 사건을 무겁게 받아들여 이러한 불편함이 재발하지 않도록
출하 지시 공정의 재검토를 철저히 해 가겠습니다.
또, 블라인드 상품에 놓여져서는 정기적으로 셔플하고 나서 피킹을 실시하는 등,
출하 창고 측에서의 사고 재발 방지로서 개선, 대책에 노력해 갑니다.
다시 한번, 이번은 구입해 주신 손님에게 매우 폐를 끼친 것에 대해서, 거듭 사과 말씀드립니다.
정말 죄송합니다.
앞으로도GCRESTORE아무쪼록 잘 부탁드립니다.
