詢問

常見問題解答

货物没有到货

首先,请检查您订购的产品是否为"保留产品"。
如果订购包括保留产品在内的多种产品，所有产品都将在准备就绪后出货。
如果您只订购非保留产品的正规产品,但未收到产品,请使用询价表与我们联系。

我不知道怎麼在便利店付款。

根据您的订单2天内请到指定的便利店付款.货物将在付款确认后装运。
订单完成后将发送支付号码信息电子邮件,但根据客户的环境,可能无法接收、订购时,请务必截图显示的付款号码屏幕请

我想取消我的订单

原则上，原则上、订单确认后因客户方便不能回复取消退换货请事先理解。
由于初始缺陷而导致的退货和交换仅在物品到达后7天内接受。更换有缺陷产品的运费将由本店承担。

我想改变我的订单

订单完成后,无法更改内容。请提前了解。

我想更改我的发运地址

您在订购时输入的地址和更改的地址,请通过询价表与我们联系。
请注意,即使产品已出货或出货前,根据时间的不同,也不能接受更改。

货物被送回

从这家店发货后，如果顾客没有收到产品退货，退款后我们会取消。请提前了解。
※在便利店付款的情况下，以银行转账方式退还。在因顾客方便退货的情况下，便利店结算费和转让费由顾客承担。

查看更多常見問題