关于订单缺陷的道歉和报告

通常情况下GCRESTORE非常感谢您的惠顾。
GCRESTORE我们向使用该服务的用户致歉并提供信息。

GCRESTORE由于部分客户使用的购物车系统出现问题,
我们发现出现了一个问题,即用户进入购买屏幕后,添加到购物车的产品内容发生了更改。

▼ 发生时期
2023年8月28日(星期一)22:00 - 2023年9月1日(星期五)12:00

对于由此给我们订购的客户带来的任何不便,我们深表歉意。
现在问题已经解决。

[请求]

对于疫情期间下单的顾客,
如果您有已发送的订单确认电子邮件,或者您有帐户,请检查您的订单历史记录。
请确保您已订购您想要的产品。

万一产品与您添加到购物车的产品不同,我们将取消订单。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请使用下面的专用查询表与我们联系。
*请注意,不属于该问题的订单无法取消。

▼申请受理期间
至 2023 年 9 月 14 日星期四 19:00

▼特别询问表
https://gcrest.store/pages/cancel_form

▼发生的事件
对于适用期间内的部分订单,进入购买流程画面后,购物车内的商品内容会发生变化。

GCRESTORE对于这可能给用户带来的任何不便,我们深表歉意。

我们将努力解决问题、完善制度、恢复信任。
未来也是如此GCRESTORE感谢您的理解。

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