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关于运费

• 宅配：800日元（含税）
• 邮件投递：500日元（含税）

运费是全国统一费用。
※邮件投递根据订购内容有不能选择的情况

关于付款方式

您可以选择以下付款方式：

• 信用卡：VISA， Master， AMEX， JCB
  
• 苹果pay
• 克里斯
• 智能手机（QR码）支付：PayPay，电子支付，d支付，au Pay
  使用智能手机的QR码和专用应用程序支付的电子支付。
• 付费（Paidy）
  Paidy是在使用后的下个月在便利店和银行结帐的服务。
  →关于Paidy的详细说明请点击这里
• 便利店支付（familymart、lawson、ministop、daily山崎、精工mart）

<关于智能手机（QR码）支付>

使用前必须先注册PayPay或梅尔支付KANAME。
移动到各手机支付应用程序后，请在以下时间内完成支付手续。
PayPay：移动到PayPay应用程序后5分钟内
梅乐支付：移动到梅乐支付应用程序后【20分钟以内】
d付款：移动到d付款应用程序后【60分钟内】
auPay：转到auPay应用程序后5分钟内

<关于便利店支付>

另外收取190日元的结算手续费。
订购后2天内请在指定的便利店支付。商品的发送将在支付确认后进行。 如果未在期限内付款，将被取消所以请预先谅解。
另外，关于便利店支付的邮件 komoju.com 因此，从发送使用移动运营商邮件时请设置域接收设置请确认。

【便利店支付的支付方法】
(1)下单时，会出现在便利店选择画面后的画面上。
(2)订单完成后，您将通过@komoju.com自动发送支付号码提示邮件。

各便利店的结算方法这边请参阅。

【便利店支付的注意事项】
根据顾客的邮件设定或手机公司的情况，可能无法发送支付号码的提示邮件，因此将显示在便利店选择画面的后面确保拍摄并保存“付款号码”屏幕截图请做。

关于商品的发送

大和运输的宅急便或猫pos发送。
※发送方法因订购内容而异。 因为顾客不能选择发送方法，预先请谅解。

有库存的情况下，成为订购的第二天~ 3个营业日前后的发送。
※预约商品与通常库存商品同时结算时，将在预约商品的配送日进行集货发送。
※周六、周日、节假日不发送。
※不向海外发送。

取消、退货、换货

本店作为原则，由于顾客情况的退货·交换，因为难以对应预先请谅解。 初期不良品的退货、交换，商品到达后7天以内受理。 次品交换时的运费由本公司负担。

从本店发送商品后，如果顾客没有收到商品而被退回本店的话，我们会进行退款和取消处理。 请预先谅解。 （便利店结算的情况成为根据银行汇款的退款，便利店结算手续费不退还。）

退货或换货KANAME希望的顾客，请务必事先与咨询窗口联络。 如果商品在没有事先联络的情况下被退回的话，我们将拒绝退货、换货。 请事先谅解。