用戶指南

將向您發送一封電子郵件,以確認您的訂單並運送您的訂單,以及從下面的域名發送付款信息,以提供便利店付款。如果您使用移動運營商電子郵件,請進行設置,以便您可以收到電子郵件。
訂單確認和運輸通知:@sumzap.jp
便利店付款:@komoju.com

關於運輸

  • 交貨:800日元(包括稅)
  • 郵件交付:500日元(包括稅)

運輸成本在全國范圍內持平。
*郵件交付可能無法根據訂單詳細信息可用。

付款方式

您可以選擇從以下方法付款:

  • 信用卡:Visa,Master,Amex,JCB
  • 蘋果工資
  • 貝寶
  • 智能手機(QR碼)付款:付費,梅爾佩付款,DPAY,AUPAY
    這是一種電子支付方法,可讓您使用智能手機的QR碼或專用應用程序付款。
  • 付款後來付費
    付費是您可以在使用後一個月在便利店或銀行支付賬單的服務。
    →有關付費的更多信息,請單擊此處
  • 便利店的付款(家庭,勞森,米斯托普,每日山扎基,精工瑪特)

<智能手機(QR代碼)付款>

請使用Paypay,Merpay和DPAY,AUPAY需要註冊KANAME是。
轉到每個智能手機付款應用程序後,請在以下時間完成付款過程。
・ Paypay:進入Pay​​pay應用程序後[在5分鐘內]
・ merpay:轉到Merpay應用程序後[在20分鐘內]
dpayment:dpayment進入應用程序後[60分鐘內]
・ aupay:Aupay進入應用程序後[在5分鐘內]

<便利店付款>

將收取220日元的額外付款費。
訂購後2天內請在您選擇的便利店付款。付款確認後將發貨。如果在截止日期內未接受付款,則您的訂單將被取消。請注意。
另外,請與我們聯繫以便在便利店付款。 komoju.com 它將從如果您使用的是移動運輸電子郵件,請設置域接收請檢查。

如何按便利店付款
(1)下訂單時,它將在便利店選擇屏幕之後在屏幕上顯示。
(2)完成訂單後,您將自動收到帶有付款號碼的電子郵件。

便利店付款的筆記
由於您的電子郵件設置或手機公司的情況,我們可能無法向您發送帶有您付款號碼的電子郵件,因此在便利店選擇屏幕後將顯示該消息。確保屏幕截圖的“付款號”屏幕並保存請。

關於產品的運輸

我們將通過Yamato Transport的快遞服務或Nekopos或Kuroneko Yu-packet發貨。
*運輸方法取決於訂單的內容。請注意,您不能選擇運輸方法。
*如果您選擇郵件交付,則可能需要一些時間進行交付。

如果有貨,它將在您訂單的3個工作日內發貨。
對於預訂的項目,它們將在發布日期後的3個工作日內發貨。

*如果您同時支付預訂的物品和常規股票,則預訂的物品將在交貨日期一起運送。
*我們不在周末和假期發貨。
*由於活動後,假期之後或新產品發布後立即進行了繁忙的日程,交付可能比平常更長。
*我們不在海外運送。

取消,返回和交流

請注意,作為一般規則,由於客戶的便利性確認訂單後,我們不能接受取消或退貨或交流。對於由於初始缺陷,短缺或產品差異而導致的回報或交流,我們僅在7天內接受查詢,包括產品到達後的交貨日期。我們將支付更換有缺陷產品的運輸費用。

如果客戶從我們的商店發貨並將其退還給我們的商店後未收到該商品,我們將退還您並取消訂單。感謝您的理解。 (如果您通過便利店付款,則退款將通過銀行轉讓進行,便利店的付款費將不會退還。此外,退款金額將從轉讓費中扣除。 )

返回或交換KANAME如果您想收到此服務,請確保提前聯繫詢問台。如果該項目未經事先通知返回,我們將不接受退貨或交換。感謝您的理解。

如果在運送產品之前似乎不完整的運輸地址,我們將與您聯繫以確認您已註冊的電子郵件地址。如果您在訂單的三週內未收到答复,我們將取消您的訂單。
如果您通過便利店付款付款,您將通過銀行轉讓獲得退款,便利店的付款費將不會退款。此外,退款金額將從轉讓費中扣除。我們將向您發送一封確認您的轉移地址信息的電子郵件,因此請在6個月內回复。此外,即使是在便利店付款以外的付款方式中,也可以接受銀行轉讓。注意。

[聯繫我們]
接觸表格
電子郵件查詢:gcrestore-support@sumzap.jp
*請清楚地說明您的姓名,產品名稱,購買日期和時間以及訂單號。
請注意,我們不回應電話查詢。

禮物包裝

我們不接受禮物包裝。感謝您的理解。