「Paradox Live GプリVer.5（ブラインド）」「Paradox Live GプリVer.6（ブラインド）」についてのお詫びとご案内

いつもジークレストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ジークレストアで販売を行っておりました「Paradox Live GプリVer.5（ブラインド）」「Paradox Live GプリVer.6（ブラインド）」につきまして、
倉庫でのシャッフル対応および工場での梱包作業の工程に不備があり、同一の組み合わせ・同一の種類の商品がまとめて配送されるという事象が発生いたしました。

商品のご到着を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

ご購入いただいたお客様につきましては、改めて商品を発送させていただきます。

対象商品

Paradox Live GプリVer.5（ブラインド）
Paradox Live GプリVer.6（ブラインド）
予約開始日：2021年12月27日（月）

対象注文

2021年12月27日（月）〜2022年2月16日（水）

対応方法につきまして

再度シャッフルされた商品を発送させていただきますので、大変お手数をお掛けいたしますがお問い合わせフォームへ以下の情報をご入力の上送信していただきますようお願い申し上げます。
お手元に届いている商品のご返送は不要でございます。

※すでにお問い合わせくださっているお客様へは順次ご対応させていただきます。お返事までお時間を要しており誠に申し訳ございません。

→お問い合わせフォーム

【ご入力いただく内容】
・注文番号※GCRESTORE-00000 （5桁の数字）
・商品名
・セット数（2枚1セットの商品のため、該当のセット数をご入力ください。）

※現在対象商品が出荷済みまたは出荷待ちでまだお手元に届いていないお客様につきましては商品のご到着後、万が一同一の組み合わせ・同一の種類が多数出た場合、お手数ですが3月15日（火）までにお問い合わせフォームより上記ご対応をお願いいたします。

商品の発送について

お問い合わせフォームよりご連絡いただいたお客様より順次ご対応させていただき、商品につきましては2022年2月24日（木）以降順次発送させていただきます。

お届け済みの商品につきまして

ご返送は不要でございます。

今後の対応につきまして

この度の事象を重く受け止め、このような不手際が再発しないよう
出荷指示工程の見直しを徹底してまいります。

また、ブラインド商品におかれましては定期的にシャッフルしてからピッキングを行うなど、
出荷倉庫側での事故再発防止として改善、対策に努めて参ります。

改めまして、この度はご購入いただいたお客様に大変ご迷惑おかけしたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともジークレストアを何卒よろしくお願いいたします。