「ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.1～Ver.4（ブラインド）」に関するお詫びとご案内

いつもジークレストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ジークレストアにて販売を行っておりました「ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.1～Ver.4（ブラインド）」につきまして、製造及び検品の工程で不備があり、一部の種類にて不具合が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

つきましては、交換のご案内をさせていただきます。

交換対象商品

ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.1（ブラインド）　桜沢 瑠風
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.1（ブラインド）　宝生 瑞季
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.2（ブラインド）　守部 匡治
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.2（ブラインド）　廣瀬 櫂
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.3（ブラインド）　雨宮 久遠
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.3（ブラインド）　城戸 戦治
ボーイフレンド（仮）きらめき☆ノート アクリルフィギュアVer.4（ブラインド）　不破 渓士

予約開始日：2022年12月13日(火)

対象注文

2022年12月13日(火)12:00～2023年2月14日(火)23:00

不具合内容

製造工程の都合上、カットの始点と終点の部分に痕が残りやすい特性がありますが、本製品につきましては目立つ部分（キャラクター頭部・側面）に深く残ってしまい、傷がついているように見えている。

交換方法

交換品を発送させていただきますので、大変お手数をお掛けいたしますがお問い合わせフォームへ以下の情報をご入力の上、送信していただきますようお願い申し上げます。
当店で確認後、交換対応の詳細についてご案内させていただきます。

※すでにお問い合わせくださっているお客様へは順次ご対応させていただきます。お返事までお時間を要しており誠に申し訳ございません。

→お問い合わせフォーム

【ご入力いただく内容】
・注文番号※GCRESTORE-00000 （5桁の数字）
・商品名
・キャラクター名
・個数
※"お問い合わせの種類"は「お届けした商品について」をご選択ください

※現在対象商品が出荷済みまたは出荷待ちでまだお手元に届いていないお客様につきましては商品のご到着後、同様の不具合が見られた場合、3月20日(月)までにお問い合わせフォームより上記ご対応をお願いいたします。
※お問い合わせフォームからは写真の添付ができないため、お問い合わせ後、当店からのご案内に対してご返信いただく際に該当商品のお写真をご送付いただく必要がございます。お手数ではございますが、ご準備のほどお願いいたします。

受付期間

2023年3月20日(月)お問い合わせ分まで

交換品の発送は2023年2月27日(月)より順次発送させていただきます。
お伺いした個人情報につきましては、お問い合わせの受付、交換品の発送以外の目的では 一切使用いたしません。

今後の対応につきまして

この度の事象を重く受け止め、再発防止に向けて、製造指示・検品体制の見直しを徹底し、品質向上に努めてまいります。

改めまして、この度はご購入いただいたお客様に大変ご迷惑おかけしたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともジークレストアを何卒よろしくお願いいたします。