항상 "Seek Store"를 사용해 주셔서 감사합니다.
2020 년 8 월 4 일 18:00 부터이 사이트에서 예약이 시작되며, 릴리스는 9 월 말에 예정되어 있지만 같은 날에 지불 한 일부 고객을 배송합니다 깨질 것입니다.
우리는 깊이 사과하고 배경에 대해보고하고 싶습니다.
■ 대상 제품
- 잠자는 왕국 100 프린스 5 주년 "맹세 메모리"일러스트레이션은 ver.3 ver.3
- 잠자는 왕국 100 프린스 5 주년 "맹세 기억"일러스트 아크릴 스탠드 ver.3
배경
동일한 시리즈 제품과 관련하여 개발이 결정되기 전에 각 Ver의 생산 수가 완료되고 제조업체가 주문 및 제조되었습니다.
그러나 Ver.2 예약이 시작될 때, 우리는 몇 분 안에 제조 수에 대한 예약을 할 예정이며, 서두르면 Ver.2 이후에 제품의 제조업 수를 두 배로 늘리고 추가 생산을 촉진하기로 결정했습니다. 나는왔다.
이 Ver.3과 관련하여, 첫 번째로 제공되는 제품은 이미 매장에 있었지만 2020 년 9 월 중순에 추가 제조가있을 것으로 예상되었으므로 9 월 말에 예약이 시작됩니다.
이 시점에서 시스템 릴리스 날짜 등록에 실수가 있었으며 예약과 동시에 결제를 완료 한 일부 고객이 배송되었습니다.
배송 전자 우편물이 선적으로 보낸 동시에 확인 된 많은 고객이 확인을 받았으며 잘못된 배송이 발견되었습니다.
이 시점에서 우리는 e -mail의 배송 응답을 완료 한 고객에게 연락하고 있으며, 9 월 말까지 SNS 게시를 피하고 싶습니다 이기적인 요청을 위해.
우리는 고객이 제품의 특성으로 인해 가능한 빨리 거래하고 싶다고 말했습니다.
우리는 당신이 말한 것을 기대하고 있다는 사실에도 불구하고 그러한 불편 함과 우려의 불편과 불안에 대해 사과드립니다.
죄송합니다.
미래의 응답에 대해
■ 거의 같은 시리즈 Ver.2
우리는 8 월 중순부터 배송에 대한 정보를 받았지만 8 월 11 일에서 12 일 사이에 순차적으로 배송 할 것입니다. 도착 날짜는 고객의 집 주소에 따라 다르므로 구체적인 지침을 제공 할 수 없습니다.
결장 바이러스 감염의 영향으로 인해 우리는 제조 공장의 운영 직원을 제한해야하며, 발송물은 처음부터 지연되었으며, 결과적으로 반복 된 것들에 대해서는 사과드립니다 . 죄송합니다.
■ 약 3
나는 현재 허가없이 한 번 폐쇄되었습니다.
8 월 31 일에 카트가 다시 열리면 "예약"판매에서 "정상"판매로 전환합니다.
이미 예약 및 지불을 한 고객의 제품과 관련하여, 우리는 주식을 위해 순차적으로 배송 할 것이며, 현재 금액은 8 월 27 일부터 28 일까지 배송됩니다. 나는 그것을 가질 것입니다.
27 일 이후 배송되는 경우 8 월 7 일까지 E- 메일로 연락 드리겠습니다. 물론 도착 날짜로 인해 취소에 대한 취소 수수료는 없으므로 이메일에 나열된 날짜 및 환불 양식을 참조하여 절차를 요청하십시오. 당신을 괴롭히서 죄송합니다.
제품 도착 사이의 큰 차이에 대해 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.
미래에 대해
이 익숙하지 않은 것에 대한 응답으로, 우리는 Ver.4 이상의 출시와 관련된 진보적 시스템을 철저히 검토 할 것입니다. 이러한 이유로, 우리는 당신이 판매를 시작하기 전에 시간이 걸릴 수 있다면 감사하겠습니다.
이 불편 함을 다시 한 번 사과드립니다.
죄송합니다.
우리는 "Seek Store"에 대한 귀하의 지속적인 지원을 기대합니다.
