주문 확인 및 주문 배송에 대한 이메일과 아래 도메인에서 편의점 결제를위한 결제 정보 이메일에 대한 이메일이 전송됩니다. 모바일 캐리어 이메일을 사용하는 경우 이메일을받을 수 있도록 설정하십시오.
주문 확인 및 배송 알림 :@sumzap.jp
편의점 지불 :@komoju.com
배송에 대해
- 배달 : 800 엔 (세금 포함)
- 우편 배달 : 500 엔 (세금 포함)
배송비는 전국적으로 평평합니다.
*주문 세부 정보에 따라 우편 배송을 사용할 수 없습니다.
지불 방법
다음 방법에서 지불하도록 선택할 수 있습니다.
- 신용 카드 : 비자, 마스터, Amex, JCB
- Apple Pay
- PayPal
- 스마트 폰 (QR 코드) 결제 : Paypay, Merpay,DPAY, AUPAY
스마트 폰의 QR 코드 또는 전용 앱을 사용하여 지불 할 수있는 전자 결제 방법입니다. - 지불 나중에 지불
Paily는 사용 후 한 달에 편의점이나 은행에서 청구서를 지불 할 수있는 서비스입니다.
→ Paily에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오 - 편의점 지불 (Family Mart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki, Seiko Mart)
<스마트 폰 (QR 코드) 결제>
PayPay, Merpay 및DPAY, AUPAY등록이 필요합니다KANAME이다.
각 스마트 폰 결제 앱으로 이동 한 후 다음 시간 내에 결제 프로세스를 완료하십시오.
・ PayPay : PayPay 앱에 가자 [5 분 이내]
Merpay : Merpay 앱으로 이사 한 후 [20 분 이내]
dpayment :DPAYMENT앱에 가서 [60 분 이내]
・ aupay :aupay앱에 가서 [5 분 이내]
<편의점 지불>
220 엔의 추가 지불 수수료가 청구됩니다.
주문 후 2 일 이내에선택한 편의점에서 지불하십시오.지불이 확인 된 후 제품은 배송됩니다. 마감일 내에 지불이 허용되지 않으면 주문이 취소됩니다.이것을주의하십시오.
또한 편의점에서 지불하려면 당사에 문의하십시오. komoju.com 발송됩니다Mobile Carrier 이메일을 사용하는 경우 도메인 수신을 설정하십시오.확인하십시오.
【편의점에서 지불하는 방법】
(1) 주문을 할 때 편의점 선택 화면 이후 화면에 표시됩니다.
(2) 주문이 완료되면 지불 번호가 포함 된 이메일을 자동으로 받게됩니다.
【편의점 지불에 대한 메모】
이메일 설정 또는 휴대 전화 회사의 상황으로 인해 결제 번호가 포함 된 이메일을 보내지 않으므로 편의점 선택 화면 이후 메시지가 표시됩니다."지불 번호"화면의 스크린 샷을 찍고 저장하십시오.제발.
제품 배송에 대해
Yamato Transport의 택배 서비스 또는 Nekopos 또는 Kuroneko Yu-Packet을 통해 배송합니다.
*운송 방법은 주문 내용에 따라 다릅니다. 배송 방법을 선택할 수 없습니다.
*메일 배송을 선택하면 배송 시간이 약간 걸릴 수 있습니다.
재고가있는 경우 주문 후 3 일 이내에 배송됩니다.
사전 주문 된 품목의 경우 출시일로부터 영업일 기준 3 일 이내에 배송됩니다.
*사전 주문 품목 및 일반 재고 품목에 대해 동시에 지불하는 경우 선주문 품목은 배송일에 함께 배송됩니다.
*우리는 주말과 휴일에 배송하지 않습니다.
*캠페인 후 바쁜 일정, 휴일 이후 또는 신제품이 출시 된 직후에 배송이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다.
*우리는 해외에서 배송하지 않습니다.
취소, 반품 및 교환
일반적으로 고객의 편의로 인해 주문이 확인 된 후 취소 또는 반품 또는 교환을 수락 할 수 없습니다. 초기 결함, 부족 또는 제품 차이로 인한 반품 또는 교환의 경우 제품 도착 후 배송 날짜를 포함하여 7 일 이내에 문의 만 수락합니다. 결함이있는 제품 교체를위한 운송 비용을 충당 할 것입니다.
고객이 상점에서 배송 된 후 품목을받지 못하고 상점으로 반품하는 경우 귀하를 환불하고 주문을 취소합니다. 이해 해주셔서 감사합니다. (편의점으로 지불하는 경우 환불은 은행 송금으로 이루어지며 편의점 지불 수수료는 환불되지 않습니다.또한 환불 금액은 양도 수수료에서 공제됩니다. ))
반품 또는 교환KANAME이 서비스를 받으려면 사전에 문의 데스크에 문의하십시오. 항목이 사전 통지없이 반환되면 반품이나 교환을 수락하지 않습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
제품 배송 전에 배송 주소가 불완전한 경우 등록한 이메일 주소를 확인하기 위해 연락드립니다. 주문 후 3 주 이내에 답장을받지 못하면 주문을 취소합니다.
편의점 지불금으로 지불 한 경우 은행 이체를 통해 환불을 받고 편의점 지불 수수료는 환불되지 않습니다.또한 환불 금액은 양도 수수료에서 공제됩니다. 전송 주소 정보를 확인하는 이메일을 보내 드리겠습니다. 6 개월 이내에 회신하십시오. 또한 편의점 결제 이외의 지불 방법에도 은행 이체가 허용 될 수 있습니다. 주목하십시오.
[연락처]
연락 양식
이메일 문의 : gcrestore-support@sumzap.jp
*이름, 제품 이름, 구매 날짜 및 시간 및 주문 번호를 명확하게 설명하십시오.
우리는 전화 문의에 응답하지 않습니다.
선물 포장
우리는 선물 포장을 받아들이지 않습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
