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편의점 결제: @komoju.com
배송비 안내
- 택배: 800엔 (세금 포함)
- 우편: 500엔 (세금 포함)
배송비는 전국 동일 요금입니다.
※우편은 주문 내용에 따라 선택할 수 없는 경우가 있습니다.
결제 방법
결제는 아래 방법 중에서 선택하실 수 있습니다.
- 신용카드: VISA, Master, AMEX, JCB
- Amazon Pay
- Apple Pay
- PayPal
- 모바일 (QR코드) 결제: PayPay, LINE Pay, Merpay, d-barai, auPay
QR코드나 전용 앱을 이용한 전자 결제입니다. - 나중에 결제 Paidy
Paidy는 다음 달에 편의점이나 은행에서 한꺼번에 결제할 수 있는 서비스입니다.
→ Paidy에 대한 자세한 설명 - 편의점 결제 (패밀리마트, 로손, 미니스톱, 데일리 야마자키, 세이코마트)
＜모바일 (QR코드) 결제에 대하여＞
PayPay, LINE Pay, Merpay, d-barai, auPay에 미리 등록되어 있어야 합니다.
결제 앱으로 이동한 후, 아래 시간 내에 결제를 완료해 주십시오.
・PayPay: PayPay 앱으로 이동 후 【5분 이내】
・LINE Pay: LINE 앱으로 이동 후 【20분 이내】
・Merpay: Merpay 앱으로 이동 후 【20분 이내】
・d-barai: d-barai 앱으로 이동 후 【60분 이내】
・auPay: auPay 앱으로 이동 후 【5분 이내】
＜편의점 결제에 대하여＞
별도로 190엔의 결제 수수료가 부과됩니다.
주문 후 2일 이내에 지정하신 편의점에서 결제해 주십시오. 상품은 결제 확인 후 발송됩니다. 기한 내에 결제하지 않으면 주문이 취소됩니다. 미리 양해 부탁드립니다.
또한, 편의점 결제 관련 이메일은 komoju.com에서 발송되므로, 모바일 캐리어 이메일 설정에서 해당 도메인을 허용해 주십시오.
【편의점 결제 방법】
(1) 주문 시, 편의점 선택 화면 후 결제 번호가 화면에 표시됩니다.
(2) 주문 완료 후, @komoju.com에서 결제 번호 안내 이메일이 자동으로 발송됩니다.
【편의점 결제 주의사항】
이메일 설정이나 모바일 통신사 사정에 따라 결제 번호 안내 이메일을 받지 못할 수 있으니, 편의점 선택 화면 후 표시되는 "결제 번호" 화면을 반드시 스크린샷으로 저장해 주십시오.
상품 배송 안내
상품은 야마토 운송 택배, Nekopos 또는 Kuroneko Yu-Packet을 통해 배송됩니다.
※배송 방법은 주문 내용에 따라 달라지며, 고객님이 직접 선택할 수 없습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
※우편 배송의 경우, 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
재고가 있는 경우, 주문 후 1~3영업일 이내에 발송됩니다.
예약 상품의 경우, 발매일 후 1~3영업일 이내에 발송됩니다.
※예약 상품과 일반 상품을 함께 결제하는 경우, 예약 상품의 배송일에 맞춰 함께 발송됩니다.
※주말 및 공휴일에는 발송하지 않습니다.
※캠페인 진행 후 또는 연휴 후, 신상품 발매 직후에는 출하가 혼잡하여 배송이 지연될 수 있습니다.
※해외 배송은 하지 않습니다.
취소, 반품, 교환 안내
원칙적으로 고객님의 사정에 의한 주문 확정 후 취소 및 발송 후 반품, 교환은 불가능합니다. 단, 초기 불량, 상품 부족, 또는 오배송의 경우에는 배송일 포함 7일 이내에 요청해 주시면 처리가 가능합니다. 불량품 교환 시의 배송비는 당사가 부담합니다.
상품 발송 후 고객님이 수령하지 않아 반송된 경우, 주문은 취소 처리되며 환불이 진행됩니다. 이때 편의점 결제로 결제한 경우 은행 송금을 통해 환불되며, 편의점 결제 수수료는 환불되지 않습니다.
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편의점 결제로 결제하신 경우 은행 송금을 통해 환불이 진행되며, 편의점 결제 수수료는 환불되지 않습니다. 저희 측에서 계좌 정보 확인을 위한 이메일을 발송해 드리오니, 6개월 이내에 답변 부탁드립니다. 또한, 편의점 결제가 아닌 다른 결제 방법을 이용하셨더라도, 상황에 따라 은행 송금으로 환불이 처리될수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
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