用法指南

• 关于运输
• 关于付款方式
• 关于产品的运输
• 关于取消，返回，交换
• 礼物包装

关于运输

• 快递服务：800日元（包括税）
• 邮件服务：500日元（包括税）

运输费是全国范围内的统一费用。
*邮件服务可能不会根据您的订单选择。

关于付款方式

您可以从以下方法中进行选择。

• 信用卡：Visa，Master，Amex，JCB
• 苹果工资
• 贝宝
• 智能手机（QR码）付款：付费，梅尔佩，D付款，Aupay
  这是使用智能手机的QR码和专用应用程序支付的电子付款。
• 付款付费
  Payy是一项允许您在便利店和银行使用后一个月支付价格的服务。
  →单击此处以获取有关付费的详细说明
• 便利店的付款（家庭，劳森，米斯托普，每日山扎基，精工玛特）

<关于智能手机（QR代码）付款>

预付款，梅尔付款，提前使用D付款，Aupay有必要注册KANAME是。
转到每个智能手机和解应用程序后，请在接下来的几个小时内制定付款程序。
・ Paypay：转到Paypay应用程序[在5分钟内]
・ Melpei：搬到Melpey应用程序后[在20分钟内]
・ d付款：D付款搬到应用程序后[在60分钟内]
・ aupay：Aupay搬到应用程序后[在5分钟内]

<便利店付款>

将收取220日元的单独付款费。
订购后2天内请在指定的便利店付款。产品发货将在付款确认后进行。如果您不能在截止日期内付款，则将被取消。因此，请事先了解。
另外，有关便利店付款的电子邮件 komoju.com 它将从使用移动运营商邮件时域接收设置请检查。

【如何支付便利店付款】
（1）订购时，便利店选择屏幕后将显示在屏幕上。
（2）订单完成后，付款号码的指南电子邮件将从@komoju.com发送。

【便利店付款的预防措施】
由于您的E -Mail设置或移动电话公司的便利性，您可能无法交付付款号，因此在便利店选择屏幕后将显示它。确保在“付款号”屏幕上拍摄并保存屏幕截图请这样做。

关于产品的运输

它将由大和运输送货服务或Cat Pos Kuroneko Yu包装发货。
*交货方法取决于订单内容。请注意，您不能选择交货方法。
*对于邮件服务，可能需要一些时间才能交付。

如果您有库存，则将从第二天到订单后的3个工作日子发货。
对于保留物品，它将从发布日期开始运送到3个工作日。

*如果您同时考虑预订产品和普通库存产品，则将在保留产品的交付日期捆绑。
*我们不在周末和假期发货。
*竞选活动发生后或连续假期之后，新产品发行后将立即货运，因此可能需要一些时间才能从通常的情况下进行交付。
*我们不在海外运送。

关于取消，返回，交换

原则上，由于客户的便利性，我们将在确认订单后订购和运输后无法响应取消。关于由于初次失败而导致的回报 /交易所，短缺或不同产品，我们将仅在7天内接受查询，包括产品到达后的交货日期。替换有缺陷产品的运输成本将由公司承担。

从我们的商店发货后，如果客户未收到产品而将其退回我们的商店，我们将取消退款。请提前注意。 （在便利店付款的情况下，将通过银行转让进行退款，便利店的付款费将不会退还。）

返回或交换KANAME愿望的客户应确保事先与我们联系，以便与询问窗口联系。如果返回未经事先通知的产品返回，我们将拒绝退回或交换。请事先了解。

如果在运送产品之前认为送货地址是不足的，我们将通过注册的E -Mail地址与您联系。如果您在订单完成后的3周内无法回答，我们将取消。
如果您已经通过便利店付款付款，则将通过银行转让退还，不会退还便利店的付款费。我们将向您发送传输目的地信息的确认电子邮件，因此请在6个月内回复。此外，即使在便利店付款以外的付款方式中，由于情况，也可以支持银行转让。注意。

[查询窗口]
查询形式
通过电子邮件查询：支持@gcrest.store
*请指定您的姓名，产品名称，购买日期和时间以及订单号。
请注意，不支持通过电话查询。

礼物包装

我们不接受礼品包装。请提前注意。