平素よりジークレストアをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ジークレストアをご利用いただいた方へお詫びとご案内です。
ジークレストアで利用しているカートシステムに不具合が生じていたため、一部お客様において
カートへ入れていただいた商品内容が、購入画面へ遷移した後に商品が変わってしまう事象が発生していたことが判明いたしました。
▼発生期間
2023年8月28日(月)22:00〜9月1日(金)12:00
ご注文いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、不具合は解消しております。
【 お願い 】
発生期間中にご注文いただきましたお客様におかれましては、
配信済みのご注文確定メール、アカウントをお持ちのお客様はご注文履歴から
ご希望の商品でご注文されているかご確認くださいますようお願い申し上げます。
万が一、カートへ入れていた商品とは異なる内容となっている場合はキャンセルさせていただきますので
お手数をおかけいたしますが、下記専用お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※不具合に該当しないご注文についてはキャンセルはできかねますのでご了承ください
▼申請受付期間
2023年9月14日(木) 19:00まで
▼専用お問い合わせフォーム
https://gcrest.store/pages/cancel_form
▼発生事象
該当期間に一部のご注文において、カートに入れた商品内容が購入手続画面へ遷移した後に変わってしまう事象
ジークレストアをご利用の皆様に対し、ご心配をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
不具合の解消・システム改善、信頼回復に努めてまいります。
今後ともジークレストアを何卒よろしくお願いいたします。
